Quando una caldaia ARCA va in blocco, il codice visualizzato serve a capire quale condizione anomala è stata rilevata dall'elettronica.
Ma c'è una cosa importante da sapere prima di cercare il significato del numero:
non tutte le caldaie ARCA utilizzano la stessa diagnostica.
Un codice 08 su una determinata generazione, per esempio, può avere un significato completamente diverso da E08 su una Pixel MX.
Per questo il modo corretto di interpretare un errore è:
MODELLO → CODICE VISUALIZZATO → SINTOMO → DIAGNOSI
e non semplicemente:
CODICE → RICAMBIO
Prima del codice guarda il modello della caldaia ARCA
Nel corso degli anni ARCA ha prodotto numerose famiglie di caldaie.
Tra quelle presenti nel catalogo e nella documentazione del produttore troviamo, per esempio:
-
Pixel;
-
Pixel FX e Pixel FC;
-
Pixel MX PN;
-
Pixel MX R e MX VD;
-
Pixelfast;
-
Pixelfast FC;
-
Pixelfast 26 FCX;
-
Pixelfast B FCX;
-
Pixelfast MX PN;
-
Pixelfast 120 MX;
-
Pixelfast B 60 MX;
-
Pocket e Pocket 25 FC;
-
Multipla, Multipla FC e Multipla FCX;
-
Stylofast IN ed ES, nelle diverse versioni.
Sono apparecchi appartenenti a generazioni ed elettroniche differenti.
Per questo una ricerca come:
“errore 08 caldaia ARCA”
è meno precisa di:
“ARCA Pixelfast 26 FCX errore 08”
oppure:
“ARCA Pixel MX errore E08”.
Due diagnostiche ARCA che è facile confondere
Questa è probabilmente la distinzione più utile da conoscere.
Nella documentazione ARCA relativa alla piattaforma della Pixelfast 26 FCX troviamo codici come:
01 – 02 – 03 – 04 – 05 – 06 – 08 – 09
oltre a codici diagnostici più specifici come 22, 31, 72, 76, 98, 99 ed EP/46.
Sulle generazioni Pixel MX, invece, il display utilizza una diagnostica differente: nel manuale Pixel MX 30/35, per esempio, il blocco fiamma viene indicato come E01, mentre E08 compare quando la pressione dell'impianto è nulla o troppo bassa.
Ed è proprio qui che una tabella generica può portare fuori strada.
Esempio
Sulla diagnostica della Pixelfast 26 FCX:
08 → circuito fumi / relativa sicurezza
mentre su una Pixel MX:
E08 → pressione acqua insufficiente
Sono due problemi completamente diversi.
Tabella codici ARCA Pixelfast 26 FCX e diagnostiche correlate
Nella documentazione tecnica ARCA consultata troviamo questa sequenza diagnostica:
| Codice |
Anomalia indicata |
| 01 |
Mancanza fiamma / blocco ionizzazione |
| 02 |
Pressostato acqua |
| 03 |
Guasto sonda esterna |
| 04 |
Anomalia sonda mandata |
| 05 |
Anomalia sonda sanitario |
| 06 |
Termostato di sicurezza / fiamma parassita |
| 08 |
Sicurezza circuito fumi |
| 09 |
Circolazione insufficiente |
| 22 |
Errore EEPROM |
| 31 |
Errore comunicazione OpenTherm |
| 72 |
Errore configurazione camera di combustione |
| 76 |
Errore modulatore |
| 98 |
Tensione di alimentazione bassa |
| 99 |
Errore interno scheda |
| EP / 46 |
Segnalazione pressione elevata |
Il manuale distingue inoltre fra anomalie a ripristino automatico e anomalie che richiedono un ripristino manuale.
Questa tabella non deve però essere considerata universale per qualsiasi modello ARCA.
La caldaia ARCA non si accende: codice 01 oppure E01
Se la caldaia tenta di partire ma il bruciatore non rimane acceso, una delle segnalazioni che puoi incontrare è 01 oppure E01, in funzione della generazione.
Sulla documentazione ARCA della piattaforma FCX, 01 è associato all'assenza di fiamma/blocco di ionizzazione. Su documentazione Pixelfast FCX viene inoltre richiamata, per alcune configurazioni, la possibile relazione con lo scarico della condensa.
Sulla Pixel MX 30/35, invece, il manuale descrive E01 come blocco per mancata fiamma dopo i tentativi di accensione.
Prima di pensare a un componente da sostituire è utile osservare il comportamento della caldaia:
- viene prodotta la scintilla?
- il bruciatore prova ad accendersi?
- compare la fiamma e poi scompare?
- il blocco avviene immediatamente?
- il problema compare sempre oppure occasionalmente?
La sequenza di accensione coinvolge più elementi: alimentazione gas, elettrodi, rilevazione della fiamma, cablaggio, valvola gas ed elettronica.
Il codice da solo non identifica quale di questi sia effettivamente guasto.
Errore 02 ARCA: attenzione a non chiamarlo semplicemente “pressione bassa”
Nella diagnostica ARCA documentata per la piattaforma Pixelfast FCX, 02 riguarda il pressostato H2O.
Questo significa che l'elettronica non sta ricevendo la condizione prevista dal circuito di controllo della pressione.
La verifica può riguardare, in funzione della versione:
- effettiva pressione dell'impianto;
- presenza sufficiente di acqua;
- pressostato o sistema di rilevazione;
- collegamenti elettrici;
- eventuali perdite.
Non va quindi trasformato automaticamente in:
02 = pressostato da cambiare.
Errori 03, 04 e 05 ARCA: capire quale sonda è coinvolta
Sulla diagnostica qui considerata i tre codici identificano circuiti differenti:
03 → sonda esterna
04 → sonda di mandata
05 → sonda sanitario.
La distinzione è importante.
Codice 03: sonda esterna
La sonda esterna viene utilizzata dalla regolazione climatica per adattare il funzionamento dell'impianto alla temperatura esterna.
La verifica riguarda sensore, cablaggio e collegamenti.
Codice 04: sonda di mandata
La sonda di mandata misura la temperatura dell'acqua che lascia la caldaia verso il circuito di riscaldamento.
Un errore 04 porta quindi a verificare:
- sensore;
- connettore;
- cablaggio;
- continuità elettrica;
- corretta lettura da parte della scheda.
Codice 05: sonda sanitario
Il codice 05 riguarda invece la lettura della temperatura dell'acqua sanitaria sulla diagnostica considerata.
Se contemporaneamente noti acqua calda instabile, variazioni improvvise della temperatura o problemi solamente durante il prelievo sanitario, riferire questi sintomi può essere utile durante la diagnosi.
Anche in questo caso errore sonda non significa necessariamente sonda da sostituire.
Errore 06 ARCA: è intervenuta una sicurezza
Sul manuale ARCA consultato, il codice 06 è associato al blocco del termostato di sicurezza e alla possibile condizione di fiamma parassita. È indicato come errore a ripristino manuale.
Quindi non bisogna ragionare così:
06 = termostato di sicurezza guasto.
Il termostato potrebbe essere intervenuto correttamente perché si è verificata una temperatura anomala.
In quel caso bisogna capire perché la temperatura è salita.
La diagnosi può quindi estendersi alla circolazione dell'acqua, al circolatore, allo scambio termico e agli altri componenti coinvolti nella regolazione e nella sicurezza.
Errore 08 ARCA: perché il modello cambia completamente la risposta
Questo è uno degli errori che merita più attenzione.
Sulla documentazione ARCA della Pixelfast 26 FCX il codice 08 è collegato alla sicurezza del circuito fumi; nella tabella del manuale consultato viene indicato come blocco del termostato fumi. Su altre configurazioni FCX ARCA viene invece riportato il controllo del pressostato aria.
La differenza dipende dalla configurazione dell'apparecchio e dal sistema utilizzato per il controllo dell'evacuazione dei prodotti della combustione.
Perciò:
08 non significa automaticamente ventilatore guasto
e neppure:
08 = pressostato da sostituire.
Gli interventi sul circuito aria/fumi devono essere lasciati a personale qualificato.
E08 sulla Pixel MX: pressione acqua troppo bassa
Qui cambia completamente la diagnostica.
Nel manuale della ARCA Pixel MX 30/35, il codice E08 viene visualizzato quando la pressione è nulla o troppo bassa. Lo stesso manuale indica per quella piattaforma una pressione di progetto compresa indicativamente fra 1 e 1,5 bar.
Questo valore va riferito alla specifica famiglia e non trasformato in una regola universale per tutte le ARCA.
La pressione continua a diminuire?
Se dopo averla ripristinata la pressione torna continuamente bassa, non conviene limitarsi ad aggiungere acqua ogni volta.
Possono richiedere verifica, tra gli altri:
- eventuali perdite;
- vaso di espansione;
- valvola di sicurezza;
- circuito idraulico;
- trasduttore o sistema di rilevazione della pressione.
Bisogna individuare la causa del calo.
Errore 09 ARCA: circolazione insufficiente
Sulla diagnostica della piattaforma Pixelfast FCX, 09 indica una circolazione insufficiente.
Questo codice non permette da solo di concludere che il circolatore sia guasto.
Tra gli elementi che possono rientrare nella diagnosi ci sono:
- circolatore;
- aria nel circuito;
- pressione dell'impianto;
- eventuali ostruzioni;
- dispositivi che controllano il flusso o la circolazione.
Il punto da verificare è quindi:
perché l'acqua non sta circolando come previsto?
Codice 22 ARCA: errore EEPROM
Il codice 22 viene indicato nella documentazione ARCA come errore EEPROM e prevede un ripristino tecnico/manuale tramite spegnimento secondo la procedura prevista.
L'EEPROM è la memoria nella quale l'elettronica conserva determinati parametri di funzionamento.
È quindi un errore legato all'area elettronica e non deve essere affrontato modificando parametri casualmente dal pannello della caldaia.
Codice 31 ARCA: comunicazione OpenTherm
Il codice 31 riguarda un errore di comunicazione OpenTherm.
Se sulla caldaia è installato un comando remoto o un dispositivo che comunica attraverso questo protocollo, la verifica può interessare:
- collegamenti;
- cablaggio;
- comando remoto;
- comunicazione con l'elettronica della caldaia.
Non è quindi necessariamente un problema della scheda principale.
Codice 72 ARCA: configurazione camera di combustione
Il codice 72 viene descritto come errore di configurazione della camera di combustione e richiede ripristino manuale.
È un'anomalia che deve essere gestita da un tecnico, perché riguarda la configurazione dell'apparecchio e non un normale parametro destinato all'utente.
Codice 76 ARCA: errore modulatore
Il codice 76 è associato al modulatore.
Il sistema di modulazione interviene nella gestione della potenza della caldaia.
Prima di arrivare alla sostituzione di un componente devono essere verificati alimentazione, collegamenti e circuito interessato.
Errori 98 e 99 ARCA: alimentazione ed elettronica
Il manuale riporta inoltre:
98 → tensione di alimentazione bassa
99 → errore interno della scheda.
Un codice 98 porta quindi prima a verificare l'alimentazione elettrica e le condizioni della rete.
Il codice 99 interessa invece direttamente l'elettronica, ma anche in questo caso la diagnosi deve precedere l'acquisto di una scheda.
Codice EP o 46 ARCA: pressione troppo alta
Nella stessa documentazione è presente anche:
EP (codice 46) → segnalazione pressione alta.
Una pressione che sale eccessivamente può avere cause differenti.
È particolarmente utile osservare se:
- è già alta a caldaia fredda;
- aumenta soprattutto durante il riscaldamento;
- la valvola di sicurezza scarica acqua;
- la pressione torna bassa dopo il raffreddamento.
Questi comportamenti aiutano a restringere la diagnosi.
E01, E08 e i codici delle ARCA Pixel MX non vanno confusi con 01 e 08
Le gamme Pixel MX PN e Pixelfast MX PN sono generazioni più recenti a condensazione premiscelata. ARCA propone la Pixelfast MX PN in diverse potenze e la sua elettronica è differente rispetto alle precedenti Pixelfast FCX.
Sul manuale della Pixel MX 30/35 troviamo, per esempio:
E01 → mancata rilevazione della fiamma
E08 → pressione impianto nulla o insufficiente.
Sono già sufficienti questi due esempi per capire perché non bisogna eliminare la lettera dal codice.
Se leggi:
08
annota 08.
Se leggi:
E08
annota E08.
Non considerarli automaticamente equivalenti.
Come identificare correttamente una caldaia ARCA prima di cercare l'errore
Se non conosci il modello, cerca la targhetta identificativa della caldaia.
Le informazioni più utili sono:
-
marca ARCA;
- famiglia, ad esempio Pixel, Pixelfast, Pocket o Stylofast;
- modello completo;
- versione e potenza;
- matricola;
- codice esatto visualizzato.
Una richiesta come:
“ARCA Pixelfast 26 FCX – errore 09”
permette di arrivare molto più rapidamente alla documentazione corretta rispetto a:
“caldaia ARCA errore 9”.
Prima di resettare la caldaia ARCA fotografa il display
Non esiste una procedura di reset unica valida per tutte le caldaie ARCA. Il comportamento cambia in base al modello e al tipo di anomalia.
“premi RESET per 2-3 secondi”.
Non la userei come indicazione generale.
ARCA distingue infatti anomalie autoripristinanti da blocchi a ripristino manuale. Nella documentazione della Pixelfast 26 FCX, per gli allarmi manuali viene utilizzato il tasto RESET, ma viene anche indicato un limite ai tentativi consecutivi di ripristino.
Per questo, prima di fare qualsiasi cosa:
fotografa il codice visualizzato.
Se dopo il normale reset previsto dal manuale l'errore ritorna, continuare a riarmare la caldaia non elimina la causa.
La stessa documentazione ARCA invita a rivolgersi all'assistenza quando il blocco d'accensione si presenta frequentemente.
Il codice errore ARCA indica quale ricambio sostituire?
No.
È uno degli errori più comuni nell'interpretazione delle diagnostiche.
Per esempio:
01 non significa automaticamente elettrodo nuovo
04 non significa automaticamente sonda nuova
08 non significa automaticamente pressostato o ventilatore nuovo
09 non significa automaticamente circolatore nuovo
99 non significa che si debba ordinare immediatamente una scheda
Il codice indica dove l'elettronica ha rilevato un'anomalia.
Prima viene la diagnosi.
Quando il componente è stato realmente individuato bisogna verificare:
- modello completo della caldaia;
- versione;
- matricola quando necessaria;
- codice originale del componente;
- eventuali codici sostitutivi;
- compatibilità con l'apparecchio installato.
Solo dopo aver identificato il componente puoi consultare la sezione ricambi caldaia ARCA e cercarlo tramite codice originale o modello.
Quando è necessario chiamare un tecnico
Se il codice errore ritorna dopo il normale reset previsto dal manuale, oppure la caldaia continua ad andare in blocco, è necessario approfondire la causa dell’anomalia.
Quando il problema interessa accensione, combustione, circuito fumi, dispositivi di sicurezza, circolazione dell’acqua o componenti elettronici, è meglio evitare tentativi di riparazione e affidarsi a un tecnico qualificato.
Il codice visualizzato aiuta a capire dove cercare il problema, ma non permette da solo di stabilire quale componente sia realmente guasto.
Per gli interventi interni sulla caldaia ARCA è quindi sempre consigliabile una diagnosi tecnica prima di procedere con eventuali sostituzioni.
