Termini e condizioni del servizio
INFORMAZIONI SUL VENDITORE
Il sito www.ricambiocaldaia.it è gestito da:
RICAMBI CALDAIE FAST SRL
PARTITA IVA E CODICE FISCALE : 04950390239
VIA BORGHETTO NUMERO 13
CEREA - 37053 - VERONA
E-mail: ricambicaldaiefast@gmail.com
Di seguito denominato "Venditore".
SITO UFFICIALE
Ricambi Caldaie Fast opera esclusivamente attraverso il sito ufficiale:
Al momento non gestiamo altri siti web, domini internet o piattaforme di vendita online riconducibili direttamente a Ricambi Caldaie Fast, salvo diversa comunicazione pubblicata sul presente sito.
Invitiamo i clienti a prestare attenzione a eventuali siti web, annunci pubblicitari, profili social, e-mail o comunicazioni che utilizzino impropriamente il nome Ricambi Caldaie Fast.
Per verificare l'autenticità di una comunicazione, di un'offerta commerciale o di un sito internet, è possibile contattarci esclusivamente attraverso i recapiti ufficiali pubblicati su www.ricambiocaldaia.it.
Ricambi Caldaie Fast non potrà essere ritenuta responsabile per acquisti, pagamenti, comunicazioni o rapporti intercorsi con soggetti terzi non autorizzati che utilizzino impropriamente il nome, il marchio o l'immagine dell'azienda.
OGGETTO DEL SERVIZIO
Le presenti Condizioni Generali disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito www.ricambiocaldaia.it, dedicato alla commercializzazione online di ricambi, componenti e accessori per impianti di riscaldamento, produzione di acqua calda sanitaria, climatizzazione e termoidraulica.
IL NOSTRO IMPEGNO PER SICUREZZA E QUALITÀ
Ricambi Caldaie Fast si impegna a fornire prodotti affidabili, informazioni tecniche corrette e assistenza qualificata.
Invitiamo sempre i clienti a verificare attentamente la compatibilità dei ricambi prima dell'acquisto e, in caso di dubbi, a contattarci fornendo marca, modello e matricola dell'apparecchio.
Per qualsiasi dubbio sulla compatibilità dei ricambi o per ricevere assistenza prima dell'acquisto, il nostro servizio clienti è a disposizione tramite:
📱 WhatsApp: 3716467780
☎️ Assistenza telefonica: 3716467780
✉️ E-mail: ricambicaldaiefast@gmail.com
Il nostro team sarà lieto di aiutarti nella scelta del ricambio corretto per la tua caldaia.
La nostra priorità non è soltanto vendere un ricambio, ma aiutare il cliente ad acquistare il componente corretto e utilizzarlo nelle migliori condizioni di sicurezza e affidabilità.
COMPATIBILITÀ DEI RICAMBI
Il cliente è responsabile della verifica della compatibilità del ricambio con il proprio apparecchio prima dell'acquisto.
Si raccomanda di verificare:
- Marca dell'apparecchio
- Modello
- Matricola
- Codice originale del ricambio
In caso di dubbi è consigliabile contattare il servizio clienti prima dell'acquisto.
L'acquisto effettuato senza aver verificato la compatibilità del prodotto non costituisce difetto del prodotto stesso.
Per agevolare l'identificazione del ricambio corretto è disponibile una guida dedicata all'identificazione del modello e della matricola della caldaia.- IDENTIFICARE MODELLO E MATRICOLA CALDAIA
INSTALLAZIONE DEI PRODOTTI
I prodotti venduti da Ricambi Caldaie Fast SRL sono componenti tecnici destinati a impianti termici, idraulici, elettrici e apparecchi a gas.
Per garantire la sicurezza dell'impianto, il corretto funzionamento del prodotto e il rispetto delle normative vigenti, si raccomanda che la verifica della compatibilità, la diagnosi del guasto e l'installazione dei componenti siano effettuate da personale qualificato.
Laddove previsto dalla normativa vigente, gli interventi sugli impianti dovranno essere eseguiti da imprese o tecnici abilitati ai sensi del D.M. 37/2008 e delle altre disposizioni applicabili.
Ricambi Caldaie Fast SRL non potrà essere ritenuta responsabile per danni o malfunzionamenti derivanti da:
- Installazione non conforme alle istruzioni del produttore
- Diagnosi errata del guasto
- Utilizzo improprio del prodotto
- Manomissioni o modifiche non autorizzate
- Utilizzo del componente su impianti non idonei
- Interventi effettuati in violazione delle normative tecniche o di sicurezza applicabili
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Ricambi Caldaie Fast SRL aggiorna costantemente la disponibilità dei prodotti presenti sul sito e, nella maggior parte dei casi, i ricambi pubblicati sono effettivamente disponibili per la spedizione.
Tuttavia, a causa di vendite simultanee, aggiornamenti di magazzino, ritardi dei fornitori o circostanze eccezionali, potrebbero verificarsi sporadici casi di indisponibilità successivi alla conferma dell'ordine.
Qualora un prodotto risultasse non disponibile dopo l'acquisto, il cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere una delle seguenti opzioni:
- Rimborso completo dell'importo pagato
- Attesa del riassortimento del prodotto ordinato
- Sostituzione con un prodotto compatibile, previo consenso del cliente
Il nostro obiettivo è garantire la massima trasparenza e offrire sempre la soluzione più rapida e conveniente per il cliente.
PREZZI
Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione sono fisse e pari a € 8,90 per ordine, indipendentemente dal peso, dal volume o dalla quantità dei prodotti acquistati.
Per gli ordini di importo pari o superiore a € 170,00 la spedizione è gratuita.
Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso per garantire consegne rapide e affidabili su tutto il territorio nazionale.
Ricambi Caldaie Fast Srl si riserva il diritto di correggere eventuali errori materiali relativi a prezzi, disponibilità o descrizioni dei prodotti.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Per garantire la massima sicurezza e flessibilità durante l'acquisto, Ricambi Caldaie Fast mette a disposizione diversi metodi di pagamento sicuri e certificati.
Sono accettati:
- Carte di credito e debito dei principali circuiti internazionali
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Klarna (pagamento in 3 rate o secondo le modalità disponibili al momento dell'acquisto)
- Bonifico Bancario
- Altri metodi di pagamento eventualmente disponibili durante il checkout
Tutte le transazioni vengono elaborate tramite piattaforme di pagamento sicure e protette, utilizzando sistemi di crittografia conformi agli standard internazionali per la protezione dei dati.
Ricambi Caldaie Fast SRL non memorizza né gestisce direttamente i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dai clienti.
SPEDIZIONI
Le modalità di spedizione, consegna e gestione degli ordini sono disciplinate dall'Informativa sulle Spedizioni, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita.
Per maggiori dettagli su costi, tempi di consegna e spedizioni gratuite, consulta la nostra Informativa sulle Spedizioni.
CONTROLLO DELLA MERCE ALLA CONSEGNA
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare:
- L'integrità dell'imballo
- Il numero dei colli ricevuti
- L'assenza di danni evidenti al pacco
- L'assenza di segni di manomissione o apertura
In caso di pacco danneggiato, aperto, schiacciato o visibilmente compromesso, si consiglia di accettare la consegna con riserva specifica e di segnalare tempestivamente l'anomalia al nostro servizio clienti.
Tutte le spedizioni effettuate da Ricambi Caldaie Fast SRL sono già comprensive di assicurazione sul trasporto senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
Per garantire la massima protezione dei prodotti durante il trasporto, utilizziamo imballaggi resistenti e materiali di protezione adeguati alla tipologia della merce spedita. Quando necessario, i prodotti vengono confezionati con doppio imballaggio e sistemi aggiuntivi di protezione per ridurre al minimo il rischio di danni durante il trasporto.
Eventuali danni da trasporto o anomalie dovranno essere comunicati tramite e-mail allegando fotografie dell'imballo, dell'etichetta di spedizione e del materiale ricevuto.
Una segnalazione tempestiva ci consente di gestire più rapidamente eventuali pratiche con il corriere e di offrire assistenza nel minor tempo possibile.
RESI E DIRITTO DI RECESSO
Ricambi Caldaie Fast SRL opera nel pieno rispetto della normativa italiana vigente in materia di commercio elettronico e tutela del consumatore.
Le condizioni relative a resi, sostituzioni, rimborsi e diritto di recesso sono disciplinate dall'Informativa sui Rimborsi, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita.
Invitiamo i clienti a consultare attentamente l'Informativa sui Rimborsi per conoscere modalità, tempistiche e condizioni applicabili alle richieste di reso e rimborso.
GARANZIA E ASSISTENZA
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalle garanzie previste dalla normativa vigente.
La garanzia non copre danni derivanti da:
- Installazione errata
- Utilizzo improprio
- Sovratensioni elettriche
- Manomissioni
- Danni causati dall'impianto
- Normale usura del prodotto
Le modalità di assistenza e gestione delle pratiche di garanzia sono consultabili nella pagina Garanzia e Assistenza, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita.
CLIENTI PRIVATI E CLIENTI PROFESSIONALI
Ricambi Caldaie Fast SrL vende ricambi per caldaie, scaldabagni, climatizzatori e impianti termoidraulici sia a clienti privati sia a professionisti del settore.
Clienti consumatori
Per gli acquisti effettuati da persone fisiche per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale trovano applicazione le tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), comprese le disposizioni relative al diritto di recesso, alla garanzia legale di conformità e ai diritti del consumatore.
Clienti professionali
Per aziende, installatori, manutentori, centri assistenza, rivenditori, professionisti e titolari di Partita IVA gli acquisti sono disciplinati dal Codice Civile, dalle normative vigenti e dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, salvo eventuali accordi scritti tra le parti.
In ogni caso Ricambi Caldaie Fast garantisce la massima assistenza tecnica prima e dopo la vendita, aiutando il cliente nella verifica della compatibilità del ricambio e nella scelta del componente più idoneo.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Ricambi Caldaie Fast non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da:
- Errata scelta del ricambio
- Diagnosi errata del guasto
- Installazione non conforme
- Utilizzo improprio del prodotto
- Interventi effettuati da personale non qualificato
- Malfunzionamenti dell'impianto esistente
- Mancata verifica della compatibilità del prodotto
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti pubblicati sul sito www.ricambiocaldaia.it, inclusi testi, descrizioni dei prodotti, schede tecniche, immagini, fotografie, loghi, guide tecniche, articoli del blog e ogni altro materiale presente sul sito, sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale e diritto d'autore.
Salvo diversa indicazione, i contenuti sono di proprietà di Ricambi Caldaie Fast S.r.l. oppure utilizzati legittimamente nel rispetto dei diritti dei rispettivi titolari.
È vietata la riproduzione, la copia, la distribuzione, la modifica o l'utilizzo, totale o parziale, dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta di Ricambi Caldaie Fast S.r.l., salvo quanto consentito dalla legge.
I marchi e i loghi dei produttori eventualmente presenti sul sito appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati esclusivamente a fini identificativi, descrittivi e di compatibilità dei prodotti.
L'utilizzo non autorizzato dei contenuti potrà comportare l'adozione delle azioni previste dalla normativa vigente a tutela dei diritti di proprietà intellettuale.
PRIVACY
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.
Per informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e tutela dei dati personali, consulta la nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
MODIFICHE DELLE CONDIZIONI
Ricambi Caldaie Fast S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare o modificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni Generali di Vendita per esigenze normative, organizzative o commerciali.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente alla loro entrata in vigore.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie con clienti consumatori sarà competente il foro previsto dalla normativa vigente.
Per le controversie con clienti professionali sarà competente il Foro di Verona, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
DOCUMENTI CORRELATI
Per maggiori informazioni consultare:
- Informativa sui Rimborsi
- Informativa sulle Spedizioni
- Garanzia e Assistenza
- Informativa sulla Privacy
- Informativa Legale
- Informazioni di Contatto