Informativa sulla privacy
1. Introduzione e Titolare del Trattamento
Benvenuto sul nostro e-commerce. RICAMBI CALDAIE FAST S.R.L. attribuisce grande importanza alla riservatezza, alla sicurezza e alla protezione dei dati personali dei propri clienti e utenti.
Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR), La informiamo che i Suoi dati personali saranno trattati nel pieno rispetto della normativa vigente e dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della Sua riservatezza.
Il Titolare del trattamento è:
- Ragione Sociale: RICAMBI CALDAIE FAST S.R.L.
- Sede Legale: Via Monte Carega 9, 37053 Cerea (VR) - Italia
- Sede Operativa: Via Borghetto 13, 37053 Cerea (VR) - Italia
- Email di contatto: ricambicaldaiefast@gmail.com
2. Tipologia di Dati Trattati
A. Dati di Navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito e-commerce acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP, orario della richiesta, browser utilizzato, ecc.). Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.
B. Dati Forniti Volontariamente dall'Utente (Registrazione e Acquisto)
Per consentire l'acquisto dei prodotti e l'erogazione dei servizi online, il Titolare tratta i dati personali raccolti in fase di:
- Creazione dell'account e/o Checkout: Nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, codice fiscale o Partita IVA, indirizzo email, numero di telefono.
- Dati di pagamento: I dati relativi alla carta di credito o ad altri sistemi di pagamento elettronici vengono gestiti direttamente dai gateway di pagamento esterni (es. PayPal, Stripe, banche). Il Titolare non memorizza né ha accesso ai dati completi della Sua carta di credito.
Richieste di supporto: Dati inviati tramite moduli di contatto, email o chat per assistenza pre e post-vendita.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I Suoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
1.Conclusione ed esecuzione del contratto di vendita (E-commerce): Per gestire la procedura di acquisto, l'elaborazione dell'ordine, la spedizione e la consegna dei prodotti, nonché per l'assistenza clienti post-vendita. (Base giuridica: esecuzione di un contratto - Art. 6.1.b GDPR).
2.Adempimento di obblighi di legge: Per l'adempimento di obblighi amministrativi, fiscali, contabili (es. emissione e conservazione della fattura di vendita). (Base giuridica: obbligo legale - Art. 6.1.c GDPR).
3.Marketing e Comunicazione Commerciale (Previo Consenso): Solo ed esclusivamente previo Suo esplicito consenso, per l'invio tramite email di newsletter, materiale pubblicitario e offerte promozionali relative ai prodotti di RICAMBI CALDAIE FAST S.R.L. (Base giuridica: consenso dell'interessato - Art. 6.1.a GDPR).
4. Modalità del Trattamento e Conservazione dei Dati
Il trattamento dei dati viene effettuato sia con strumenti informatici e telematici automatizzati, sia in modalità cartacea, adottando misure di sicurezza idonee a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
I dati saranno conservati:
- Dati dell'account e acquisti: Per tutta la durata della Sua iscrizione al sito e, per i dati legati alle transazioni commerciali, per i tempi previsti dalle normative fiscali e civilistiche vigenti (normalmente 10 anni).
- Dati per finalità di marketing: Fino alla eventuale revoca del Suo consenso (disiscrizione tramite il link presente in ogni email).
5. Comunicazione e Destinatari dei Dati
I Suoi dati non saranno diffusi al pubblico. Per poter completare l'ordine e gestire l'e-commerce, i dati potranno essere comunicati esclusivamente a soggetti terzi qualificati, quali:
- Corrieri e Società di spedizione: Per la logistica, la consegna dei prodotti e il tracciamento dei pacchi.
- Istituti bancari e gestori dei pagamenti: Per la gestione delle transazioni finanziarie online.
- Consulenti e professionisti esterni: Per la gestione della contabilità e degli adempimenti fiscali (es. commercialista).
- Fornitori di servizi tecnologici: Società esterne che gestiscono la piattaforma e-commerce, l'hosting del sito e i servizi di invio email.
6. Diritti degli Interessati
In ogni momento, ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR), Lei ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati e conoscerne l'origine e le finalità del trattamento.
- Ottenere l'aggiornamento, la rettifica o la cancellazione dei dati (diritto all'oblio).
- Richiedere la limitazione del trattamento o opporsi al trattamento (es. revocando il consenso al marketing).
- Richiedere la portabilità dei dati in un formato strutturato.
- Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare i Suoi diritti, può inviare una richiesta scritta a: ricambicaldaiefast@gmail.com.
7. Cookie Policy
Questo sito utilizza i cookie per migliorare l'esperienza di acquisto e analizzare il traffico. Per maggiori dettagli, si invita a consultare la Cookie Policy del sito.