Codici errore caldaia Junkers: significato, controlli e soluzioni

Quando una caldaia Junkers va in blocco, il codice che compare sul display è una delle informazioni più utili per capire da dove iniziare.

EA, C6, E9, A7, E2, CE e F7 sono alcune delle sigle che si possono incontrare sulle diverse generazioni Junkers.

Ma c'è un aspetto importante che spesso viene trascurato:

lo stesso codice non deve essere interpretato senza conoscere il modello della caldaia.

Nel corso degli anni Junkers ha utilizzato elettroniche e sistemi diagnostici differenti. Tra le famiglie più conosciute troviamo, per esempio, Cerapur, CerapurSmart, CerapurComfort, CerapurAcu, Ceraclass e Cerastar.

Per questo, prima di cercare una soluzione, annota sempre:

• modello completo della caldaia;
• codice visualizzato;
• eventuale numero associato al codice;
• cosa stava facendo la caldaia quando è andata in blocco.

Codici errore Junkers più comuni

La tabella serve come primo orientamento: per interpretare correttamente il codice è sempre importante conoscere il modello esatto della caldaia Junkers e il comportamento dell'apparecchio prima del blocco.

La tabella è un primo orientamento. La documentazione tecnica Junkers/Bosch conferma che la diagnostica varia tra apparecchi e generazioni: per esempio C6 viene associato alla velocità del ventilatore su alcune serie, mentre su modelli precedenti può riguardare il controllo del pressostato aria.

La caldaia Junkers prova ad accendersi ma compare EA

L'errore EA Junkers è probabilmente uno dei più conosciuti.

Sulle caldaie che utilizzano questa diagnostica significa che durante il funzionamento la fiamma non viene correttamente rilevata.

Se compare EA, prima di pensare a un ricambio osserva cosa fa concretamente la caldaia.

Prova ad accendersi?

Effettua più tentativi?

Si accende per pochi secondi e poi si spegne?

EA compare immediatamente oppure dopo la sequenza di accensione?

Dopo il reset riparte oppure torna subito in blocco?

Una verifica esterna semplice consiste nel controllare che la fornitura del gas sia disponibile.

Da quel punto in avanti, però, il sistema di accensione e rilevazione deve essere diagnosticato correttamente.

Possono essere coinvolti, a seconda del caso:

• elettrodi;
• cablaggio;
• alimentazione gas;
• rilevazione di ionizzazione;
• condizioni di combustione;
• gestione elettronica.

Quindi:

EA non significa automaticamente elettrodo da sostituire.

Il codice indica l'area nella quale cercare il problema, non il ricambio da ordinare.

EA Junkers con un numero sul display

Su alcune generazioni il codice principale può essere accompagnato da ulteriori informazioni diagnostiche.

Se sul display compare una sigla insieme a un numero, annota tutto quello che vedi prima di effettuare il reset.

Questo piccolo accorgimento è utile perché, dopo il riavvio, il codice potrebbe scomparire temporaneamente.

Una foto del display può essere ancora più utile quando devi spiegare il problema all'assistenza.

Errore C6 Junkers: perché il modello fa la differenza

Il codice C6 è un ottimo esempio del motivo per cui non conviene affidarsi a una tabella generica trovata online.

Su alcune generazioni Junkers/Bosch il codice indica una velocità del ventilatore troppo bassa. In altra documentazione riferita a modelli precedenti, C6 è invece associato a un pressostato differenziale che non chiude correttamente.

Quindi, davanti a un C6, la domanda corretta non è:

“quanto costa il ventilatore?”

ma:

“su quale modello Junkers compare C6?”

A seconda dell'apparecchio la diagnosi può richiedere controlli su:

• ventilatore;
• alimentazione del ventilatore;
• connettori e cablaggi;
• segnale di velocità;
• pressostato aria, quando presente;
• tubazioni di pressione;
• aspirazione e scarico fumi.

Il ventilatore può certamente essere guasto, ma il codice C6 da solo non è sufficiente per stabilirlo.

Errore A7 Junkers: quando il problema riguarda l'acqua calda

Il codice A7, sulle versioni che utilizzano questa diagnostica, è associato alla sonda NTC dell'acqua calda sanitaria.

Un'informazione utile è capire come si comporta la caldaia.

Il problema compare soltanto quando apri un rubinetto?

La temperatura dell'acqua cambia improvvisamente?

Il riscaldamento funziona mentre l'acqua calda presenta anomalie?

Questi dettagli aiutano a circoscrivere il problema.

Anche quando A7 riguarda la sonda sanitaria, però, non bisogna concludere immediatamente che il sensore sia da sostituire.

Il controllo può comprendere:

• sonda NTC;
• connettore;
• cavo;
• interruzioni;
• cortocircuiti;
• collegamento alla scheda.

Prima di acquistare una sonda è quindi necessario individuare il ricambio corretto per lo specifico modello Junkers.

Errore E2 Junkers: sonda della temperatura di mandata

Il codice E2 riguarda, sui modelli interessati, la sonda NTC che rileva la temperatura di mandata. La documentazione Bosch indica tra le condizioni possibili un'interruzione o un cortocircuito del sensore o del relativo collegamento.

Anche in questo caso non conviene ragionare così:

E2 = compro una sonda nuova.

Prima bisogna verificare il sensore e il suo circuito.

Se la diagnosi conferma la sostituzione, il ricambio deve essere identificato attraverso:

• modello della caldaia;
• codice originale della sonda;
• eventuale codice sostitutivo Junkers/Bosch.

Questo è particolarmente importante sui ricambi Junkers perché diversi codici sono stati aggiornati nel corso degli anni.

Errore CE Junkers e pressione bassa

Su alcune caldaie Junkers il codice CE indica che la pressione di esercizio è troppo bassa.

Qui il primo controllo è semplice e non richiede di aprire la caldaia:

leggi la pressione sul display o sul manometro.

Ma bisogna distinguere due casi.

Pressione scesa occasionalmente

Se il valore è basso una sola volta, può essere necessario ripristinare la pressione prevista dal manuale del modello.

Pressione che continua a scendere

Se oggi riporti la pressione al valore corretto e tra qualche giorno è nuovamente bassa, continuare ad aggiungere acqua non rappresenta una soluzione.

Serve capire perché l'impianto non mantiene la pressione.

Quando contatti il tecnico, quindi, evita di dire soltanto:

“ho errore CE”.

Molto più utile:

“Junkers Cerapur, errore CE, pressione 0,6 bar e dopo il rabbocco continua a diminuire”.

Errore E9 Junkers: non significa automaticamente pompa guasta

Uno degli errori del vecchio modo di interpretare i codici Junkers è associare direttamente E9 alla pompa.

La documentazione tecnica Bosch/Junkers collega E9 all'intervento di un limitatore di sicurezza della temperatura; a seconda dell'apparecchio possono essere interessati il limitatore sul circuito di mandata o quello dei fumi.

La pompa può certamente rientrare nei controlli perché una circolazione insufficiente può provocare un rapido aumento della temperatura.

Ma la diagnosi può comprendere anche:

• pressione dell'impianto;
• corretta circolazione dell'acqua;
• funzionamento del circolatore;
• presenza di aria;
• limitatori di temperatura;
• collegamenti;
• scambiatore;
• circuito fumi, quando previsto.

Quindi:

E9 non significa “sostituisci la pompa”.

Bisogna capire cosa ha provocato l'intervento della sicurezza.

Errore F7 Junkers: viene rilevata una fiamma quando non dovrebbe esserci

Il codice F7 è diverso da EA.

Con EA la caldaia non rileva correttamente la fiamma quando dovrebbe essere presente.

Con F7, sulle diagnostiche interessate, viene invece rilevato un segnale di fiamma anche con il bruciatore spento.

È un'anomalia che interessa il sistema di rilevazione della fiamma e richiede un controllo tecnico.

Non è consigliabile tentare di risolverla sostituendo componenti senza diagnosi.

Errore F0 Junkers: non significa sempre scheda elettronica

Il codice F0 viene spesso associato immediatamente alla scheda elettronica.

Anche in questo caso è meglio essere prudenti.

Nella documentazione tecnica Junkers/Bosch può essere associato a un errore interno oppure a problemi collegati all'alimentazione elettrica, a seconda della generazione dell'apparecchio.

Se compare F0, annota:

• modello completo;
• codice visualizzato;
• eventuali numeri aggiuntivi;
• se la caldaia ha subito un'interruzione elettrica;
• cosa succede dopo il riavvio.

Solo dopo questi controlli ha senso approfondire la parte elettronica.

Cosa puoi controllare senza smontare la Junkers

Quando una caldaia va in blocco, ci sono alcune informazioni che l'utente può raccogliere senza intervenire sui componenti interni.

Leggi la pressione

Annota il valore preciso.

Meglio dire:

“1,1 bar”

piuttosto che:

“la pressione sembra normale”.

Guarda cosa fa la caldaia

Cerca di capire se:

• non si avvia;
• prova ad accendersi;
• si accende e poi si spegne;
• funziona soltanto in riscaldamento;
• funziona soltanto con l'acqua calda;
• va in blocco dopo alcuni minuti.

Annota il codice completo

Scrivi lettere e numeri esattamente come compaiono sul display.

Recupera il modello

Il nome commerciale può non bastare.

Quando possibile, annota anche la sigla tecnica riportata sulla targhetta.

Bosch rende disponibile documentazione distinta per numerose famiglie Junkers, tra cui Cerapur, CerapurSmart, CerapurComfort, CerapurAcu, Ceraclass e Cerastar.

Reset Junkers: prima fotografa il codice

Prima di effettuare un reset, c'è una cosa semplicissima che conviene fare:

scatta una foto al display.

Se la caldaia riparte, infatti, il codice potrebbe scomparire e rendere più difficile ricostruire il problema.

La procedura di reset può cambiare a seconda del modello, quindi va utilizzata quella prevista nel relativo manuale.

Un reset può essere utile dopo un blocco occasionale.

Se però lo stesso errore continua a tornare, ripetere continuamente il reset non elimina la causa.

Come evitare di comprare il ricambio Junkers sbagliato

Il codice visualizzato sul display e il codice del ricambio sono due cose completamente diverse.

Se compare C6, non significa automaticamente che devi comprare un ventilatore.

Se compare A7, non significa automaticamente che devi comprare una sonda.

Se compare E9, non significa automaticamente che devi sostituire la pompa.

Quando la diagnosi ha individuato il componente realmente guasto, prima di ordinarlo controlla sempre:

• modello completo della caldaia;
• codice del componente installato;
• eventuali vecchi codici Junkers;
• eventuali nuovi codici Bosch sostitutivi;
• compatibilità con quella specifica versione.

Solo a quel punto ha senso consultare la categoria ricambi caldaie Junkers.

Un esempio pratico che può aiutare il tecnico

Confrontiamo queste due descrizioni.

“La mia Junkers è in blocco.”

e:

“Junkers Cerapur ZWB, errore EA, pressione 1,2 bar. Prova ad accendersi tre volte e poi va in blocco.”

La seconda contiene già molte informazioni utili:

• famiglia della caldaia;
• sigla;
• codice errore;
• pressione;
• comportamento durante l'accensione.

Il codice sul display diventa davvero utile quando viene inserito nel contesto corretto.

Junkers senza codice errore: cosa osservare

Non sempre una caldaia che non funziona correttamente mostra immediatamente un codice.

In questo caso prova a capire:

• il display è acceso?
• la pressione è corretta?
• il riscaldamento funziona?
• l'acqua calda funziona?
• il bruciatore tenta di partire?
• il problema interessa una sola funzione o entrambe?

Per esempio:

riscaldamento regolare ma acqua calda assente

è già un'informazione molto più utile di:

“la Junkers non funziona”.

Codici errore Junkers: il codice serve per iniziare la diagnosi

Un codice errore non è l'indicazione automatica del ricambio da sostituire.

Serve invece a restringere il campo dei controlli.

Un buon metodo è questo:

MODELLO → CODICE COMPLETO → SINTOMO → CONTROLLO → DIAGNOSI → EVENTUALE RICAMBIO

Seguire questo ordine permette di evitare sostituzioni inutili e, quando realmente serve un componente nuovo, rende molto più semplice trovare quello compatibile.

Nota importante sulla sicurezza

Non intervenire direttamente su valvola gas, bruciatore, elettrodi, ventilatore, circuito aria-fumi, scheda elettronica o dispositivi di sicurezza.

Se avverti odore di gas, non effettuare reset e non azionare fiamme, interruttori o apparecchi elettrici che potrebbero generare scintille. Aerare il locale e mettere in sicurezza l'impianto secondo le procedure previste.

Per diagnosi e interventi interni alla caldaia è necessario rivolgersi a personale qualificato.