La CombiTek Condens 24-AS/1 Hermann Saunier Duval si è fermata e sul display compare un codice F.xx?
Prima di fare reset, annota la sigla.
Su questa caldaia è proprio il codice visualizzato, insieme al comportamento dell'apparecchio, a dare la prima indicazione utile per capire dove cercare l'anomalia.
C'è però un punto importante: non bisogna utilizzare le tabelle errore delle vecchie CombiTek o di altre serie Hermann Saunier Duval.
Per esempio:
F.01 non indica un surriscaldamento
F.22 indica una pressione dell'impianto troppo bassa
F.28 indica un'accensione non riuscita
F.32 riguarda il ventilatore
Usare i codici specifici della CombiTek 24 AS/1 evita di cercare il problema nel punto sbagliato.
Prima di cercare il guasto: guarda cosa sta facendo la caldaia
Questa volta partiamo dal comportamento della caldaia e non semplicemente dall'elenco dei codici.
La pressione è molto bassa?
Il primo codice da osservare è F.22.
La caldaia prova ad accendersi ma non parte?
Potresti trovare F.28.
Parte e dopo poco perde la fiamma?
Il codice può essere F.29.
La sequenza di accensione parte ma il ventilatore presenta un'anomalia?
Può comparire F.32.
La pressione sembra normale ma la caldaia rileva un problema nella circolazione?
F.75 richiede una verifica più approfondita.
In pratica:
CODICE + MOMENTO DEL BLOCCO = informazione molto più utile del solo codice.
Codici CombiTek 24 AS/1: cosa vedere sul display
| Codice |
Cosa sta succedendo |
Cosa puoi notare |
Non significa automaticamente |
| F.00 |
Interruzione sensore mandata |
Temperatura non rilevata correttamente |
Sonda sicuramente guasta |
| F.01 |
Interruzione sensore ritorno |
Lettura temperatura anomala |
Surriscaldamento |
| F.10 |
Cortocircuito sensore mandata |
Temperatura rilevata in modo anomalo |
Pressione bassa |
| F.11 |
Cortocircuito sensore ritorno |
Lettura ritorno non corretta |
Sonda da sostituire subito |
| F.20 |
Intervento sicurezza temperatura |
La caldaia va in blocco |
Pompa sicuramente guasta |
| F.22 |
Pressione impianto troppo bassa |
Pressione insufficiente e possibile blocco |
Vaso di espansione guasto |
| F.23 |
Differenza di temperatura eccessiva |
Circolazione irregolare |
Pompa sicuramente da sostituire |
| F.24 |
Temperatura aumenta troppo rapidamente |
Riscaldamento rapido e blocco |
Scambiatore sicuramente ostruito |
| F.25 |
Temperatura fumi eccessiva |
Arresto di sicurezza |
Un singolo componente guasto |
| F.27 |
Rilevazione fiamma anomala |
Segnale fiamma non corretto |
Elettrodo sicuramente guasto |
| F.28 |
Accensione non riuscita |
La caldaia prova ma non parte |
Elettrodo da sostituire |
| F.29 |
Perdita fiamma durante il funzionamento |
Parte e successivamente si spegne |
Stesso problema di F.28 |
| F.32 |
Anomalia ventilatore |
Sequenza di avvio interrotta |
Ventilatore da sostituire |
| F.33 |
Anomalia circuito aria-fumi |
Problema nella gestione dei fumi |
Ventilatore sicuramente guasto |
| F.49 |
Errore comunicazione eBUS |
Comunicazione elettronica anomala |
Scheda principale guasta |
| F.61 |
Anomalia comando valvola gas |
Blocco della combustione |
Valvola gas da sostituire |
| F.62 |
Anomalia chiusura valvola gas |
Problema nel controllo della fiamma |
Solo valvola gas |
| F.63 |
Errore EEPROM |
Blocco elettronico |
Reset sempre risolutivo |
| F.64 |
Elettronica o sensori temperatura |
Letture non coerenti |
Scheda sicuramente guasta |
| F.65 |
Temperatura elettronica troppo alta |
Arresto della caldaia |
Sonda acqua guasta |
| F.67 |
Segnale fiamma non plausibile |
Fiamma non riconosciuta correttamente |
Elettrodo sicuramente guasto |
| F.68 |
Segnale fiamma instabile |
Combustione irregolare |
Scheda sicuramente guasta |
| F.70 |
Codice apparecchio non valido |
Possibile anomalia dopo intervento elettronico |
Problema idraulico |
| F.71 |
Anomalia sonda mandata |
Temperatura apparentemente fissa |
Sonda sicuramente da sostituire |
| F.72 |
Anomalia tra i sensori temperatura |
Mandata e ritorno non coerenti |
Solo sonda ritorno |
| F.73 |
Segnale pressione troppo basso |
Pressione rilevata in modo anomalo |
Impianto necessariamente scarico |
| F.74 |
Segnale pressione troppo alto |
Lettura pressione non plausibile |
Pressione reale sicuramente alta |
| F.75 |
Problema pompa o mancanza acqua |
Circolazione non rilevata correttamente |
Circolatore sicuramente guasto |
| F.76 |
Intervento dispositivo termico |
Blocco di protezione |
Problema risolvibile con reset continui |
| F.77 |
Anomalia scarico fumi o condensa |
Problema nella gestione dello scarico |
Ventilatore guasto |
| F.83 |
Temperature NTC non coerenti |
Variazioni anomale di temperatura |
Sonda necessariamente guasta |
| F.84 |
Differenza NTC non plausibile |
Mandata e ritorno non coerenti |
Un solo sensore da sostituire |
| F.85 |
Sonde mandata/ritorno posizionate male |
Temperature incoerenti |
Problema elettronico |
| F.87 |
Anomalia circuito di accensione |
Problema nel sistema di accensione |
Elettrodo sempre da sostituire |
| F.88 |
Anomalia comando valvola gas |
Problema nel circuito gas |
Valvola sicuramente guasta |
| F.89 |
Anomalia pompa |
Problema elettrico o collegamento pompa |
Pompa automaticamente da cambiare |
| F.97 |
Autotest elettronico non riuscito |
Blocco elettronico |
Risolvibile rabboccando acqua |
F.22: quando la CombiTek ha poca pressione
F.22 è uno dei codici più importanti da conoscere, perché segnala una pressione dell'impianto insufficiente.
A caldaia fredda, la pressione dovrebbe normalmente trovarsi intorno a 1-1,5 bar.
Se sul display compare F.22 e la pressione è effettivamente troppo bassa, il primo controllo riguarda quindi il livello dell'impianto.
Dopo aver ripristinato la pressione, osserva cosa succede nei giorni successivi.
La pressione torna a scendere?
Se continua a diminuire, non limitarti a rabboccare acqua ogni volta.
Potrebbero essere necessari controlli su:
- eventuali perdite;
- vaso di espansione;
- valvola di sicurezza;
- sensore di pressione;
- circuito di riempimento.
Quindi:
F.22 ≠ vaso di espansione sicuramente guasto.
Il vaso è una delle possibili cause, non la diagnosi automatica.
F.28: la CombiTek prova ad accendersi ma non parte
Se la caldaia inizia la sequenza di accensione ma il bruciatore non riesce a partire, il codice importante è F.28.
Questo errore indica una mancata accensione.
Le possibili cause possono riguardare:
- alimentazione gas;
- pressione gas;
- sistema di accensione;
- elettrodo;
- rilevazione della fiamma;
- collegamenti elettrici;
- valvola gas;
- messa a terra;
- elettronica;
- circuito aria-fumi;
- scarico condensa.
Per l'utente i controlli devono fermarsi alle verifiche più semplici:
il gas è disponibile?
la caldaia è alimentata elettricamente?
sul display compare effettivamente F.28?
A quel punto può essere effettuato il reset previsto.
Non aprire la caldaia per pulire elettrodi o intervenire sulla valvola gas.
F.28 e F.29: la differenza è nel momento in cui si spegne
Questi due codici vengono spesso confusi.
F.28
La caldaia non riesce ad accendersi correttamente.
F.29
La caldaia si accende, ma perde la fiamma durante il funzionamento.
Una domanda semplice aiuta quindi a distinguere i due casi:
La caldaia non è mai partita oppure è partita e poi si è spenta?
Se non parte → attenzione a F.28.
Se parte e successivamente perde la fiamma → attenzione a F.29.
Sono due comportamenti diversi e richiedono una diagnosi diversa.
F.32 o F.33: ventilatore e circuito fumi non sono la stessa cosa
Con F.32 la ricerca del problema si concentra principalmente sul funzionamento del ventilatore e sui relativi collegamenti.
Ma anche qui:
F.32 ≠ ventilatore sicuramente da sostituire.
Possono essere coinvolti:
- connettori;
- cablaggio;
- ventilatore bloccato;
- controllo della velocità;
- elettronica.
Con F.33, invece, il problema riguarda maggiormente il corretto funzionamento del sistema aria-fumi.
Possono essere coinvolti:
- condotto aria-fumi;
- ventilatore;
- evacuazione dei prodotti della combustione;
- collegamenti;
- condizioni che alterano la pressione del circuito.
Gli interventi in questa zona devono essere effettuati da personale qualificato.
F.75: non significa automaticamente pompa guasta
F.75 merita particolare attenzione perché viene spesso interpretato troppo velocemente.
Il codice è collegato a un problema nella circolazione dell'acqua o nella rilevazione della pressione.
Tra le possibili cause possono esserci:
- sensore di pressione;
- pompa del circuito;
- pressione troppo bassa;
- acqua insufficiente;
- aria presente nell'impianto;
- collegamenti della pompa.
Quindi:
F.75 ≠ circolatore da acquistare immediatamente.
Prima bisogna capire perché la caldaia non rileva correttamente la circolazione.
F.73 e F.74: quando è la lettura della pressione a essere anomala
Questi due codici non vanno confusi con F.22.
F.73 → segnale del sensore pressione troppo basso.
F.74 → segnale del sensore pressione troppo alto.
Il problema può quindi riguardare la lettura del sensore o i suoi collegamenti e non necessariamente la pressione reale dell'impianto.
Per questo:
F.22, F.73, F.74 e F.75 non indicano la stessa anomalia.
F.83 e F.84: quando mandata e ritorno non sono coerenti
F.83 e F.84 riguardano il comportamento delle temperature rilevate dalle sonde NTC.
F.83 può comparire quando le temperature non variano come previsto e può essere collegato anche a circolazione, pressione o contatto dei sensori.
F.84 indica invece una differenza tra le temperature rilevate che non risulta plausibile.
Anche in questo caso:
codice NTC ≠ sonda sicuramente guasta.
Vanno valutati insieme sensori, collegamenti e comportamento del circuito idraulico.
F.61, F.62, F.63, F.64, F.67 e F.68: gas ed elettronica
Questi codici portano la diagnosi verso una parte più tecnica della caldaia.
F.61 → comando valvola gas
F.62 → controllo chiusura valvola gas
F.63 → elettronica / memoria
F.64 → elettronica / sensori temperatura
F.67 → controllo segnale fiamma
F.68 → segnale fiamma instabile
Non sono errori sui quali è consigliabile intervenire direttamente.
Valvola gas, combustione, elettronica e controllo della fiamma devono essere verificati da personale qualificato.
F.70: è comparso dopo un intervento sulla scheda?
F.70 è particolare perché riguarda la configurazione dell'apparecchio.
Può essere particolarmente significativo se compare dopo la sostituzione della scheda elettronica o dopo un intervento sull'elettronica della caldaia.
Se F.70 compare proprio dopo un intervento tecnico, è quindi importante riferirlo all'assistenza.
Non è un errore legato direttamente a pressione, gas o circolazione dell'acqua.
Come fare il reset della CombiTek 24 AS/1
Prima di resettare la caldaia:
leggi e annota il codice visualizzato.
Poi utilizza il comando di eliminazione del guasto previsto dall'apparecchio.
Procedi in questo modo:
- annota il codice F.xx;
- utilizza il comando RESET previsto;
- attendi il riavvio;
- verifica se l'errore scompare;
- controlla se il codice ritorna.
Un reset occasionale può avere senso.
Fare reset continuamente no.
Se l'errore ritorna, significa che la causa è ancora presente e deve essere individuata.
Quattro controlli che puoi fare senza aprire la caldaia
Prima di richiedere assistenza puoi verificare:
- il codice esatto visualizzato sul display;
- la pressione dell'impianto;
- che gas e alimentazione elettrica siano disponibili;
- se il problema compare all'accensione oppure durante il funzionamento.
Queste quattro informazioni possono essere molto utili anche quando contatti il tecnico.
Non intervenire direttamente su:
- valvola gas;
- elettrodi;
- ventilatore;
- circuito aria-fumi;
- scheda elettronica;
- dispositivi di sicurezza.
Prima di acquistare un ricambio CombiTek
La regola fondamentale è semplice:
il codice errore indica un'area da controllare, non il ricambio da acquistare.
Per esempio:
F.28 ≠ elettrodo sicuramente guasto
F.32 ≠ ventilatore sicuramente guasto
F.61 ≠ valvola gas sicuramente guasta
F.75 ≠ pompa sicuramente guasta
Prima viene la diagnosi.
Solo dopo aver identificato il componente corretto ha senso verificarne codice e compatibilità nella categoria ricambi Hermann Saunier Duval.
Tre errori da evitare quando la CombiTek è in blocco
1. Cercare il codice su una CombiTek diversa
Il nome CombiTek è stato utilizzato su più versioni e generazioni.
Una tabella relativa a un altro modello non deve essere applicata automaticamente alla CombiTek Condens 24 AS/1.
2. Continuare a rabboccare quando la pressione scende
Se F.22 ritorna e la pressione continua a diminuire, bisogna individuare il motivo.
Aggiungere acqua continuamente non risolve la causa.
3. Comprare il ricambio prima della diagnosi
F.28 può coinvolgere diverse parti del sistema di accensione.
F.32 può dipendere da ventilatore, collegamenti o controllo elettronico.
F.75 può coinvolgere acqua, pressione, pompa o sensore.
Il ricambio corretto si sceglie dopo la diagnosi, non prima.
CombiTek 24 AS/1: il codice giusto evita una diagnosi sbagliata
Se la tua Hermann Saunier Duval CombiTek 24 AS/1 mostra un errore, la cosa più utile non è resettare immediatamente.
Leggi il codice.
Osserva cosa stava facendo la caldaia.
Controlla pressione, gas e alimentazione.
Solo dopo valuta il reset e l'eventuale assistenza.
È questa sequenza che permette di distinguere un problema di pressione F.22, una mancata accensione F.28, un'anomalia del ventilatore F.32 o un problema legato alla circolazione F.75.
Se invece stai cercando il significato dei codici di un'altra caldaia del marchio, consulta la guida ai codici errore Hermann Saunier Duval.
Nota di sicurezza: in presenza di odore di gas non effettuare reset e non utilizzare fiamme o interruttori elettrici. Aerare i locali, chiudere il gas se è possibile farlo in sicurezza e rivolgersi a personale qualificato. Gli interventi su gas, combustione, circuito aria-fumi ed elettronica devono essere eseguiti da un tecnico.
